Como Escolher um Sistema de Gestão para Perícias: 8 Perguntas que Você Deve Fazer

Escolher o sistema de gestão errado pode custar tempo, dinheiro e a dor de cabeça de migrar dados novamente meses depois. Para evitar isso, elaboramos as 8 perguntas que todo perito deve fazer antes de contratar qualquer software.

1. O sistema importa dados diretamente do DataJud?

Esta é a pergunta mais importante. Qualquer sistema que exige entrada manual dos dados do processo está te fazendo perder tempo desde o primeiro dia. Peça uma demonstração ao vivo da importação pelo número CNJ. Se demorar mais de 1 minuto ou exigir configuração complexa, é um sinal de alerta.

Resposta esperada: Digito o número CNJ e o sistema preenche tudo automaticamente em segundos.

2. Como funcionam os alertas de prazo?

Não basta ter uma data no sistema. O alerta precisa chegar até você de forma proativa — por e-mail, notificação no sistema, ou idealmente ambos. Pergunte: com quantos dias de antecedência o sistema alerta? O alerta é automático ou você precisa configurar manualmente para cada processo?

Resposta esperada: Alertas automáticos enviados por e-mail com 7, 3 e 1 dia antes do prazo, sem configuração manual.

3. A IA foi treinada especificamente para perícia ou é um ChatGPT genérico?

Sistemas que simplesmente conectam ao ChatGPT ou a APIs genéricas de IA vão gerar respostas a quesitos em linguagem comum, sem embasamento técnico pericial. Peça para ver uma resposta gerada para um quesito real da sua área. A diferença de qualidade é imediata.

4. O sistema funciona em dispositivos móveis?

Em campo, durante uma vistoria, você precisa consultar dados do processo, registrar observações e acessar documentos. Verifique se o sistema tem aplicativo mobile ou se o site é responsivo e funcional no celular.

5. O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Você deve poder exportar todos os seus dados (processos, documentos, histórico financeiro) em formato aberto (CSV, PDF) a qualquer momento. Sistemas que retêm seus dados ou dificultam a exportação são um risco para seu negócio.

6. Qual o suporte oferecido?

Suporte apenas por e-mail com resposta em 48h não é adequado para quem lida com prazos judiciais. Verifique: há suporte por chat ou WhatsApp? Qual o horário de atendimento? Há documentação ou tutoriais disponíveis?

7. O sistema crescerá com meu negócio?

Se você pretende ter equipe no futuro, verifique desde já: quantos usuários o plano suporta? Como funciona o controle de permissões? É possível fazer upgrade sem perder dados?

8. Existe um período de teste real?

Não assine nada sem testar com seus processos reais. Sete dias é o mínimo aceitável. Desconfie de sistemas que oferecem apenas "demo guiada" sem deixar você explorar livremente.

Nossa Recomendação

O PeríciaIA responde positivamente a todas as 8 perguntas acima. Oferecemos 7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito, para que você avalie com seus processos reais antes de qualquer compromisso.